Ежегодно канадцы дарят миллионы подарочных карт родственникам и друзьям.

Бывают случаи, когда баланс подарочных карт оказывается нулевым. 

Такие ситуации возникают, когда кассир делает ошибку в момент активации карты, или если карта поддельная, сообщает телеканал CTV News.

В начале ноября жительница Ороры (Онтарио) Рита Лопес приобрела несколько подарочных карт eBay на сумму $1.200, чтобы сделать подарки детям. Когда Лопес проверила карты, ни на одной из них не оказалось денег.

Лопес приобрела подарочные карты в магазине Sobeys. Когда она пришла в магазин и сообщила о проблеме, сотрудники Sobeys отказались делать возврат.

«Я сказала, что только что потратила $1.200, и это то, что вы предоставили мне, как клиенту, на картах не было ни цента. Они сказали: “это не наша проблема”», — сообщила Рита Лопес.

Лопес обратилась в полицию и связалась с Sobeys и eBay. Шесть недель спустя денег она так и не получила.

Журналисты издания CTV News связались с Sobeys, после чего компания провела расследование. Поставщик подарочных карт смог исправить ситуацию и пополнить подарочные карты. Sobeys предложил Лопес забрать карты, однако женщине нужны были деньги. Незадолго до Рождества ей вернули $1.200.