Вчера вечером представители телекоммуникационной компании Rogers сообщили, что перебои со связью были связаны с обновлением программного обеспечения компании Ericsson.

В Rogers сообщили, что восстанавливают связь, однако это может занять время.

Технический директор Rogers Хорхе Фернандес заявил, что перебои со связью не затронули телевидение, домашний интернет и домашние телефоны.

В понедельник утром клиенты Rogers по всей Канаде остались без связи: мобильная связь не работала, и клиенты не могли совершать и принимать звонки и отправлять текстовые сообщения, сообщает издание CP24.

Директор по связям со СМИ компании Rogers Эндрю Гарас принес извинения за перебои и поблагодарил клиентов за терпение.

Эксперты отмечают, что перебои со связью могли иметь последствия. Клиенты Rogers остались без общения. Перебои повлияли на продажи и доступ к таким услугам, как доставка еды, платежи, для совершения которых требуется интернет-соединение, и возможность работать удаленно. Некоторые клиенты сообщили, что не смогли записаться на вакцинацию от коронавируса.

«Тот факт, что мы платим больше, чем большинство потребителей в мире, предполагает, что наша терпимость к подобным отключениям весьма ограничена», — заявил Тайлер Чамберлин из Университета Оттавы.

Клиентами Rogers являются 10.9 млн физических и юридических лиц в Канаде.

Абоненты могли дозвониться до службы 911, однако не могли принимать входящие звонки, поэтому полицейские рекомендовали клиентам Rogers не вешать трубку и ждать ответа оператора.