Сеть кофеен Tim Hortons по ошибке сообщила клиентам, что они выиграли $10 тыс в конкурсе Roll Up To Win.

В понедельник компания сообщила, что «небольшому количеству участников» сообщили о выигрыше в размере $10 тыс. 

Выигрыш в размере $10 присуждается одному человеку в день. Клиенты уже получили уведомления об ошибке. В качестве компенсации Tim Hortons предлагает участникам подарочную карту на $50.

Житель Монктона Люк Массе, которого по ошибке уведомили о выигрыше, считает что подарочная карта на $50 — несправедливое предложение. «Tim Hortons признана общенациональным брендом, который люди любят и ценят. Все ждут Roll Up the Rim To Win каждый год… и вот в первый же день это происходит», — заявил Массе.

Массе получил уведомление о выигрыше в приложении. Когда он связался со службой поддержки, чтобы забрать карту American Express с $10 тыс, ему сказали, что произошел технический сбой.

Tim Hortons устраивает розыгрыш Roll Up To Win каждую весну. В розыгрышу можно выиграть бесплатные пончики или кофе, а также другие призы, включая $10 тыс. Для этого нужно сканировать карту лояльности при каждой покупке в кофейне. Доступные призы можно посмотреть в приложении или на сайте компании.

Жительница Новой Шотландии Сара Смит также получила ошибочное уведомление о выигрыше. «Я просто помню, как чувствовала себя будучи на эмоциональном подъеме, а потом по сути просто рухнула», — сообщила Сара. Сара недовольна компенсацией, которую предлагает компания, поскольку подарочную карту номиналом $50 нужно использовать в кофейнях. Сара сообщила, что больше не намерена посещать Tim Hortons.