Некоторые канадцы пытаются вернуть тысячи долларов за отмененные поездки, поскольку серия стихийных бедствий вызвала масштабные разрушения в Канаде и других странах.

Бренда и Дон Брюнель планировали вылететь из Виндзора в Ванкувер в прошлую среду, чтобы совершить путешествие на поезде Rocky Mountaineer, что они хотели сделать уже около 10 лет, сообщает сайт ctvnews.ca.

Однако за два дня до вылета на запад железнодорожная компания отменила их поездку в связи с тем, что в Британской Колумбии было принято чрезвычайное распоряжение об ограничении поездок без необходимости из-за продолжающихся в провинции лесных пожаров.

Брунеллы признали, что поездка в западную провинцию в это время была бы небезопасной, и сразу же хотели отменить поездку, но ничего не услышали от Rocky Mountaineer.

По словам Бренды, в итоге им сообщили, что они не имеют права на возврат денег, но получат кредит на бронирование другой поездки в 2024 или 2025 году за дополнительную плату.

"Я почувствовала, что нами воспользовались", - утверждает женщина она.

А поскольку их поездка была отменена менее чем за 48 часов до вылета, авиакомпания Flair Airlines сначала отказалась предоставить ваучер. В общей сложности, по словам Бренды, они потратили около 10 000 долларов.

Эксперт по туризму Лорен Кристи советует путешественникам "читать мелкий шрифт" и заранее задавать вопросы при бронировании отпуска, чтобы узнать, будет ли предоставляться жилье в связи с подобными событиями.

"Если речь идет о стихийных бедствиях, проверьте наличие пункта о форс-мажоре", - заявил эксперт, имея в виду раздел некоторых договоров, который защищает одну или несколько сторон от ответственности в случае крупных непредвиденных обстоятельств.