Аэропорты Торонто и Монреаля были признаны худшими в Северной Америке с точки зрения удовлетворенности пассажиров. Об этом говорится в исследовании J.D. Power.

Международный аэропорт Торонто Пирсон оказался на предпоследнем месте в рейтинге в категории крупнейших аэропортов, которые принимают более 33 млн пассажиров в год.

Аэропорт Монреаля имени Пьера Эллиота Трюдо занял третье место с конца в категории с пассажиропотоком от 10 до 32,9 млн человек в год. Аэропорты Калгари и Ванкувера заняли 10 и 17 места соответственно.

Удовлетворенность пассажиров улучшилась с прошлого года, несмотря на нехватку пилотов и задержки и отмены рейсов, связанные с погодой. Однако многие аэропорты приняли меры, которые помогли справиться с наплывом пассажиров.

В аэропорту Торонто Пирсон сообщили, что приняли меры для повышения удовлетворенности пассажиров.