Авиакомпания Air Canada заявила, что принимат меры по улучшению обслуживания пассажиров с ограниченными физическими возможностями.
Программа, получившая название "Подсолнух для скрытых инвалидов", позволяет пассажирам носить шнурок с подсолнухом, который указывает персоналу на то, что им может понадобиться дополнительная помощь или у них есть особые потребности, сообщает сайт cp24.com..
Этот шаг вписывается в трехлетний план Air Canada по обеспечению доступности, и он был предпринят после многочисленных сообщений о плохом обращении с пассажирами в прошлом году, включая инцидент, когда мужчина со спастическим церебральным параличом был вынужден самостоятельно покинуть самолет из-за отсутствия помощи.
В ноябре генеральный директор Майкл Руссо принес извинения за недостатки в работе авиакомпании и объявил, что ускорит разработку схемы обеспечения доступности, а также примет новые меры по улучшению условий путешествия для сотен тысяч пассажиров с ограниченными возможностями.
Авиакомпания заявляет, что шнурок с подсолнухом будет доступен на стойках регистрации во многих аэропортах Канады и на борту всех рейсов Air Canada.
Авиакомпания проводит обучение сотрудников и повышает их осведомленность, чтобы они могли распознавать и правильно реагировать на клиентов, участвующих в акции.
Читайте нас в ТелеграмKnopka.ca, 30.01.2024 14:21, Новости Канады
Уважаемые пользователи Knopka.ca! Сайт выбрал новую систему комментариев на базе телеграмма. Теперь комментировать и видеть все комментарии можно в телеграмм канале @Knopka_ca Подписывайтесь на наш канал.