По мнению экспертов, канадские путешественники сталкиваются с одними из самых высоких тарифов на международный роуминг после многолетнего роста цен со стороны крупнейших операторов страны.

Герри Уолл, президент Wall Communications Inc., заявил, что тарифы на роуминг у крупных канадских операторов «значительно выше», чем в США и большинстве европейских стран, отчасти из-за недостатка гибкости.

«Все они предлагают суточные тарифы до определенного максимума. Раньше были месячные пакеты, но их больше не предлагают», — отметил Уолл, чья компания ежегодно публикует отчеты о сравнении цен на мобильную связь и интернет в Канаде и за рубежом.

«В Канаде уменьшилось количество вариантов, которые клиенты могут выбрать для роуминга у каждого оператора. Эта гибкость постепенно исчезла».

В понедельник Канадская комиссия по радиотелевидению и телекоммуникациям (CRTC) потребовала от трех крупнейших телекоммуникационных компаний — BCE Inc., Rogers Communications Inc. и Telus Corp. — представить план по снижению растущих тарифов на роуминг для канадцев, путешествующих за границей.

В марте 2023 года Telus и Bell повысили свои тарифы на роуминг в США и других странах. Клиенты Telus теперь платят $14 в день за роуминг в США (вместо $12) и $16 в других странах, что также на $1 больше, чем раньше. Пользователи Bell платят $13 в день за роуминг в США (вместо $12) и $16 в других странах (вместо $15). Тарифы Rogers составляют $12 в США и $15 за международный роуминг.

По данным Уолла, около семи лет назад эти операторы предлагали суточные тарифы на роуминг в США на уровне $7 или $8.

CRTC также отметила, что канадским путешественникам не хватает гибкости при выборе опций для роуминга. В отличие от других стран, таких как США, Австралия и Германия, где пользователи могут выбирать тарифы, соответствующие их потребностям и продолжительности поездки, в Канаде такого выбора нет. В результате канадские пользователи платят одинаковую суточную ставку, независимо от объема использования телефона.

«Канадцы часто платят за роуминг гораздо больше, чем операторы связи платят иностранным компаниям для обеспечения их подключения», — сказал генеральный секретарь CRTC Марк Морин в письме к операторам. «Такие тарифы могут удвоить месячный счет за связь во время недельной поездки».

Один из исследований, проведенный Networks, Economics & Strategy Inc., показал, что тарифы на роуминг в Канаде находятся на среднем уровне по сравнению с Австралией, Японией и США при использовании до трех дней. Однако при более длительном использовании канадские тарифы «обычно одни из самых высоких».

В других странах операторы предлагают разнообразные варианты, включая планы, которые ограничивают количество минут звонков, текстовых сообщений или данных в течение определенного количества дней. В Канаде операторы обязаны ограничивать счета за роуминг $100 в месяц, если только клиент не согласится на дополнительные расходы.

Уолл предложил, что для улучшения ситуации канадские операторы могли бы предлагать еженедельные или месячные пакеты роуминга, а также включать роуминг в базовые тарифы, как это делает Freedom Mobile с планом «Roam Beyond».

«Американские операторы используют эту модель уже более десяти лет», — отметил Уолл.

Bell, Rogers и Telus не дали комментариев во вторник относительно своих дальнейших шагов по снижению тарифов на роуминг. Им необходимо ответить регулятору до 4 ноября, иначе CRTC начнет публичное разбирательство по этому вопросу.