Семья Макдональд, улетавшая из Галифакса в Калгари, оставила новенький Фольсваген Тигуан в отеле Quality Inn Halifax Airport hotel до возвращения. Отель предоставляет услугу длительной парковки для постояльцев.

Вернувшись через пять недель, муж и жена нашли в своей машине чужие вещи, а на одометре к пробегу добавилось 3.000 километров. Кроме того, на машине был поцарапан бампер.

Как объяснила СМИ Пегги Макдональд, перед отъездом один из служащих отеля любезно предложил им позаботиться об их машине и попросил оставить ключи – в случае, если машину нужно будет перегнать для уборки снега. Как оказалось, все время отсутствия владельцев менеджер отеля пользовался машиной как своей собственной.

Макдональды сообщили о произошедшем руководству и владельцу отеля, и подали заявление в полицию. Руководство отеля взяло на себя ответственность за инцидент. Как сообщил владелец, сотрудник был немедленно уволен.

Бесим Халеф, владелец отеля, призвал всех постояльцев придерживаться официальных процедур передачи машины. Как объяснил он журналистом, посетители отеля должны ставить машины на парковку самостоятельно и ключи всегда остаются у них.