Mastercard с 13 апреля разрешила торгово-сервисным предприятиям в США и Канаде перестать требовать подписи держателей карт при расчете за покупки в магазинах по кредитным и дебетовым картам. Об этом сообщили в пресс-службе платежной системы.

Это делается с целью ускорить обслуживание покупателей через расчетно-кассовые узлы и расширить возможности ТСП в сфере повышения качества обслуживания клиентов. ТСП сами примут решение о начале внедрения этого изменения.

«Наш цифровой рынок стремительно развивается, и потребители ценят любую возможность сэкономить время. Именно поэтому Mastercard возглавил инициативу официального «освобождения» держателей карт от подписи на чеках в магазине», — сообщила Линда Киркпатрик, исполнительный вице-президент Mastercard по развитию рынка США.

В ознаменование этой инициативы Mastercard провела опрос «Отказ от подписи», показавший, что потребители с удовольствием присоединятся к празднованию «прощания с подписями»:

Американцы приветствуют отказ от подписей: практически каждый пятый американец (17%) не помнит, когда в последний раз где-либо ставил подпись, кроме кассового чека. Еще выше этот показатель у более молодого поколения (20% для 18-34 летних против 14% для тех, кому за 55).

Подписи уходят вслед за чеками: если не считать кассовые чеки, более половины (55%) потребителей ставят подпись не более двух раз в месяц.

На кассовых узлах «меньше» значит «больше»: почти три четверти американцев (72%) раздражает, когда человек, стоящий перед ними в очереди, долго расплачивается.

Молодым американцам не нравится писать от руки: каждый третий американец не любит писать от руки (32%), при этом молодые потребители (18-34 лет) делают это почти в два раза неохотнее (41%) по сравнению с теми, кто старше 55 (24%).

Впервые Mastercard объявила о том, что больше не будет требовать от магазинов подписи покупателей в чеке в октябре 2017 года.

plusworld.ru