Ваш паспорт — Новый пользователь    Войти
Новости Канады - Наше мнение
Пользовательский поиск

7 июня Петрина Бландер, жительница Торонто, забыла ключи от своей квартиры и дома дяди в машине Uber. Она попыталась связаться с водителем через специальное приложение и оказалась неприятно удивлена.

«Он был очень агрессивным и кричал, – рассказала Бландер Global News. – Он требовал денежную компенсацию... Я сказала, что встречусь с ним, потому что мне было неловко, что я отнимаю у него время и доставляю неудобства. Он не хотел со мной встречаться, обзывал меня и говорил, что я нетерпеливая».

По правилам Uber, клиент должен сообщить через приложение об оставленной вещи, договориться с водителем об удобном времени встречи, а затем заплатить $15 как компенсацию за потраченное время.

По словам Бландер, водитель отказался пользоваться приложением и потребовал $60 за возврат ключей. Он обосновал это тем, что не доверяет Uber и не уверен, что получит всю сумму.

Ситуацию ухудшал тот факт, что в доме дяди Бландер осталась 13-летняя собака, за которой требуется уход. К счастью, у человека, который выгуливал собаку, был запасной ключ, и в итоге женщина попала в дом поздно вечером. Животное, однако, провело взаперти и без еды почти весь день.

Водитель Uber на следующий день связался с Бландер и сказал, что ключи привезет другой человек. «Это какое-то безумие. Мне кажется, что Uber наплевать на безопасность клиентов» – прокомментировала женщина.

Ее интересует, почему компания так долго – более 24 часов – разбиралась с этой проблемой. Она также уверена, что в Uber не понимают, как напугало ее агрессивное поведение водителя: «Они спросили, могут ли дать этому водителю мои контакты, чтобы он со мной связался – то есть, они даже не понимают, что произошло. Этот человек напугал меня, и я не хочу, чтобы ему давали мои личные данные».

В Uber извинились за случившееся и пообещали принять меры.

Knopka.ca, 11.06.2018 06:51

Комментарии:


Еще нет ни одного комментария, ваш комментарий может быть первым
Для того чтобы оставить комментарий вам необходимо войти или создать новый аккаунт на сайте. Создать новый аккаунт...

Афиша выступлений Канады




Главные новости дня
Новости Канады
Последние комментарии
Происшествия
Новости в Мире