Клиенты супермаркетов Superstore и Shoppers Drug Mart жалуются, что сотрудники магазинов вынуждают их пользоваться кассами самообслуживания. Об этом сообщает издание CBC News.

Один из клиентов, Марвин Кей, рассказал об инциденте, произошедшем в прошлые выходные в магазине Shoppers Drug Mart в Эйджаксе (Онтарио). Мужчина отказался воспользоваться кассой самообслуживания. Ему сообщили, что он может оплатить покупки у кассира только в случае, если оплата будет производиться наличными.

Марвин подозревает, что супермаркеты экономят на заработной плате сотрудников и вынуждают людей пользоваться кассами самообслуживания.

«Если мне придется стоять там 10 минут и думать, какую кнопку нажать, компания должна заплатить мне за это», — говорит Марвин.

Похожие инциденты произошли в магазинах сети в Виннипеге (Манитоба), Лондоне (Онтарио), Эдмонтоне (Онтарио), Гранд-Прери (Альберта). В Superstore в Гранд-Прери покупателю даже сообщили, что кассиры больше не будут работать в магазине в утренние часы.

Несмотря на то, что некоторые покупатели отдают предпочтение кассам самообслуживания, другие предпочитают оплачивать покупки у кассира.

«Чтобы воспользоваться кассой самообслуживания, мне нужно положить трость на пол, найти место для сумки, упаковать продукты. Это слишком», — говорит одна из покупательниц.

В компании Loblaw, которой принадлежат Superstore и Shoppers Drug Mart, сообщили, что напомнили магазинам о необходимости присутствия кассира. «Мы заинтересованы в том, чтобы у покупателей была возможность выбора», говорится в заявлении компании.

Сеть Loblaw — не единственная розничная сеть, которая столкнулась с жалобами об отсутствии кассиров. Клиенты Walmart также сообщали о том, что в супермаркетах не было ни одной открытой кассы.

Эксперты считают, что розничные сети проводят своего рода эксперимент, чтобы сократить расходы. Однако данный эксперимент вряд ли увенчается успехом, учитывая количество жалоб покупателей.