Жительница Торонто не может получить доступ к электронной медицинской карте своего отца. Больница требует за данные свыше $1,000.

В августе 2018 года отец Айрис Кулбатски, Генри, умер от рака простаты, который распространился на другие органы.

Это удивило Кулбатски, потому что еще в 2011 году мужчина удалил предстательную железу и, как считала его семья, избавился от рака. Это подтверждали и врачи на регулярных осмотрах.

Однако в апреле 2017 года анализ крови Генри показал, что уровень простат-специфического антигена повышен. При этом врачи продолжали утверждать, что никаких экстренных мер не требуется, потому что превышение нормы совсем небольшое.

Год спустя состояние Генри резко ухудшилось. В его печени обнаружили рост раковых клеток. Позже их нашли в лимфоузлах, брюшной полости и в легких. Через три месяца он умер.

Чтобы понять, что произошло с ее отцом, Кулбатски, сама медицинский исследователь, начала изучать записи о его болезни, находящиеся в открытом доступе. Вскоре она выяснила, что раковые клетки начали распространяться уже в 2016 году, но никто не обратил на это внимание.

После этого Кулбатски решила получить доступ ко всем медицинским записям о своем отце.

17 июня она отправила запрос на получение данных в University Health Network (UHN), который руководит двумя заведениями, где лечился Генри: Princess Margaret Cancer Centre и Toronto General Hospital.

Согласно информации на сайте UHN, копирование медицинских записей на CD стоило $30, еще $10 – за сам диск.

Можно понять шок Кулбатски, когда она получила счет на более чем $1,100: $30 за копирование, $10 за CD и 25 центов за страницу. В медицинской карте Генри было свыше 3,000 страниц.

Женщина снова зашла на сайт UHN и увидела, что правила уже изменились: появился раздел, в котором указывалась цена за одну страницу – 25 центов. Изменения были внесены 17 июня, в день, когда Кулбатски отправила запрос.

В UHN заявили, что эти правила действуют давно, просто на сайте информацию о цене за страницу раньше не указывали. Также представитель организации признал, что об этом стоило предупреждать заранее.

Кулбатски обратилась к уполномоченному по защите конфиденциальности и информации в Онтарио, и после этого UHN предложила снизить плату на 50%.

Но женщина считает, что нужно менять всю систему, потому что сейчас доступ к информации о больном – серьезная проблема.