В канадском приложении Uber ввели функцию кнопки экстренного вызова в рамках программы RideCheck. Ею можно воспользоваться, если клиент считает, что ему угрожает опасность.

Впервые функция появилась в США прошлой осенью. Она позволяет как подтвердить, что в поездке ничего не случилось, так и оповестить о каком-либо инциденте: например, об аварии или подозрительном поведении водителя.

Функции безопасности активируются во время каждой поездки Uber. Чтобы получить помощь, пользователю достаточно нажать кнопку в приложении.

Он может связаться либо со службой поддержки Uber, либо с 911. Так как в приложении на экране отображаются местоположение и информация о поездке, можно легко передать сведения правоохранительным органам.

Компания также готова помочь получить страховку в случае инцидента.

Функция RideCheck отслеживает непредвиденные остановки, и диспетчер сразу начинает проверку и активирует в приложении инструменты безопасности.

RideCheck вводят по всей Канаде, за исключением Квебека. Почему именно эту провинцию обошли стороной, неизвестно, но Uber планирует позже запустить программу и там.

Над улучшением технологии продолжат работать и дальше.

Отзывы клиентов, разумеется, внимательно изучаются, и неблагонадежных водителей удаляют из списка Uber.