Расследование CBC Marketplace показало, что некоторые риелторы нарушают закон, уводя покупателей от домов с низкой комиссией.

Сотрудники CBC Marketplace представлялись покупателями и продавцами жилья, чтобы выяснить, обманывают ли риелторы покупателей в попытке увеличить свою прибыль. Результаты расследования показали, что правила отрасли работают на благо риелторов.

Совет по недвижимости Онтарио (RECO) предупредил 93 тыс риелторов о том, что подобное поведение неэтично после того, как стали известны результаты расследования. Национальный кодекс этики риелторов требует, чтобы агенты по недвижимости продвигали интересы человека, которого представляют.

В законах провинции Онтарио прописано, что «риелтор должен проинформировать покупателя о недвижимости, которая соответствует критериям покупателя, не принимая во внимание размер вознаграждения, на которое может иметь право брокерская компания».

Джоанна Пети и ее муж Франк выставили свой дом на продажу весной. Пара решила обойтись без услуг риелтора. Дом Джоанны и Франка находится в Воне, где риелторы взимают с клиентов 5% от стоимости продажи дома за свои услуги. Джоанна пришлось бы заплатить риелтору $73 тыс плюс налог HST в размере 13%.

При продаже недвижимости продавец уплачивает комиссию, которая делится между риелтором, представляющим покупателя, и риелтором, представляющим продавца. Джоанна решила сэкономить и заплатила $200 риелтору, который выставил ее дом на продажу. Джоанна готова была заплатить риелтору, представляющему покупателя, один процент от стоимости дома, то есть $15 тыс.

После шести недель Джоанна не получила ни одного звонка. Она сообщила, что ей звонили риелторы и предлагали помочь продать дом, но Джоанна отказывалась от их услуг. Один из местных риелторов сообщил ей, что ее дом занесли «в черный список». «Агенты хотят работать с агентами, а агенты хотят получить свою комиссию в размере 2,5%», — отметила Джоанна, назвав это несправедливым.

Сотрудники CBC Marketplace представились покупателями, желающими приобрести такой же дом, как у Джоанны в том же районе, чтобы выяснить, действительно ли риелторы не показывают покупателям дом Джоанны из-за низкой комиссии.

Двое из трех риелторов отговаривали сотрудников CBC Marketplace от просмотра дома Джоанны, один риелтор согласился договориться о просмотре, несмотря на низкую комиссию. Джоанна сообщила, что как только одна из риелторов узнала, что получит комиссию в размере 1%, то отказалась иметь с ней дело. Клиентам она сказала, что цена дома завышена на $200 тыс и заверила, что владельцы не снизят цену. Другой риелтор сообщил, что не смог договориться о показе, при этом Джоанне он не звонил.

Расследование показало, что проблема является отраслевой: 88% агентов предостерегли продавцов жилья от снижения размера комиссии. Эксперты считают, что единственный способ решить проблему — изменить способ оплаты комиссии риелторам, чтобы продавец дома не выплачивал комиссию своему риелтору через другого риелтора.

В Совете по недвижимости Онтарио заявили, что размер комиссии является договорным. — «Продавцы решают, какую сумму они хотят предложить для оплаты брокерских услуг покупателя». Когда 50 агентов спросили о комиссии, которую они взимают, почти все указали одинаковую сумму.

«Что касается комиссии, отрасль функционирует как картель. Они навязывают всей отрасли определенно высокий и относительно единый уровень комиссии», — заявил Стивен Бробек, бывший исполнительный директор Федерации потребителей Америки. Бробек заявил, что необходимо разделить комиссии, чтобы продавцы и покупатели договаривались о комиссионных со своими риелторами самостоятельно.