За последнюю неделю сотни рейсов авиакомпании WestJet пострадали от рекордного сбоя в обслуживании, что доставило неудобства и разочаровало пассажиров.

В субботу, 12 ноября, исполнительный вице-президент и главный операционный директор WestJet Дидерик Пен написал сообщение, в котором извинился за перебои в обслуживании, сообщает сайт dailyhive.com.

По словам Пена, технологический сбой привел к задержке более 400 рейсов. В последующие дни многие отмены рейсов были усугублены зимней погодой".

Компания WestJet сообщила, что все заявления пострадавших были приняты.

"Наша способность отреагировать и разместить пассажиров не соответствовала стандартам WestJet, которые, как мы знаем, вы ожидаете. Мы подвели многих из вас, и мне очень жаль", - заявил Пен.

"Мы никогда не сталкивались со сбоем в обслуживании такого масштаба, и я хочу заверить вас, что мы принимаем все меры и действия для того, чтобы это не повторилось".