Жительница Онтарио предостерегает других пользователей от поиска контактной информации Ticketmaster в Google после того, как ее обманом лишили около 600 долларов.

Пара билетов на концерт Трэвиса Скотта на Scotiabank Arena в Торонто должны были стать лучшим подарком для сына Трейси Мендес. Но за день до концерта билеты исчезли из приложения Ticketmaster, сообщает сайт cp24.com.

Тогда Мендес решила поговорить с представителем компании по телефону. Она набрала в поисковике "Ticketmaster Canada contact phone number" и позвонила по номеру, который находился в верхней части списка. На звонок женщины ответил человек, представившийся "Джеймсом из Ticketmaster". Он сказал ей, что произошел системный сбой, в результате которого билеты были удалены из профиля Мендес.

По словам фальшивого агента, ему требуется инициировать возврат денег, после чего он сможет выписать билеты заново. Однако по телефону они не смогли обеспечить возврат денег на кредитную карту. Вместо этого Мендес посоветовали пойти и купить подарочные карты Ticketmaster или Apple на 600 долларов. Затем они вернут ей деньги за билеты, выкупят их, а билеты появятся в ее кошельке Apple.

За свои хлопоты мошенник сообщил женщине, что вместе со скидкой на новые билеты она получит ваучер на выпивку. Мендес дали контрольный номер и внутренний номер, чтобы перезвонить, как только подарочные карты будут получены. Все шло по плану - до самого утра концерта, когда она поняла, что билетов все еще нет.

Когда Мендес попыталась перезвонить Джеймсу, она получила автоматическое сообщение, гласившее: "Вы позвонили в компанию Ticketmaster. Все их линии сейчас заняты, пожалуйста, подождите". В другой раз она дозвонилась до человека, который сказал, что переведет ее к Джеймсу, но ее отключили.

Когда до концерта оставалось совсем немного времени, самым простым решением для Мендес стала покупка второй пары билетов для ее сына, что обошлось ей в тысячу долларов.

Компания Ticketmaster вернула Мендес деньги за первую пару билетов, заметив, что в ее аккаунте были дубликаты, за что она ей очень благодарна. Однако ей все еще приходится смириться с потерей подарочных карт на 600 долларов.

"Мошенники часто размещают на поисковых сайтах объявления с поддельными номерами телефонов, чтобы запутать покупателей", - говорится в заявлении представителя Ticketmaster. "Настоящую контактную информацию можно найти прямо в нашем приложении или на нашем сайте".

В билетном агентстве заявили, что никогда не будут просить клиента приобрести подарочную карту.

Пока неясно, почему билеты Мендес исчезли из ее приложения Ticketmaster. По ее словам, билеты на концерт Тейлор Свифт, которые она купила для своей дочери, также не отображаются - но это уже другая проблема.