Согласно мнению экспертов в области здравоохранения, в Онтарио растет число пациентов, которые посещают отделения неотложной помощи из-за страха быть выписанными из кабинета своего врача - лазейка, которая приводит к тому, что больницы занимаются несрочными случаями и нарушает непрерывность оказания помощи, имеющей первостепенное значение для семейной медицины.

Министерство здравоохранения Онтарио сообщило CTV News, что посещение пациентом отделения неотложной помощи не является условием для исключения из реестра врачей. Однако, по словам представителей министерства, врач может принять решение об исключении пациента из реестра, если он получает помощь в нескольких медицинских учреждениях. Например, в поликлинике.

Десятки людей, обратившихся в редакцию CTV News, рассказали, что их врачи угрожали полностью отказаться от них как от пациентов, если они получат помощь в другом месте.

Чтобы обойти эту проблему, некоторые обращаются в отделение неотложной помощи, не рискуя потерять заветное место в списке врачей. По словам Дженнефер Мьюир, дипломированной медсестра с 16-летним стажем из Лондона, путаница вокруг этого вопроса наводняет отделение неотложной помощи несрочными случаями, которые могли бы быть рассмотрены в другом месте".

"Ежедневно пациенты поступают с инфекциями мочевыводящих путей, насморком, болью в горле и лихорадкой", говорит Мьюир. "Они нуждаются в лечении, но не обязательно в отделении неотложной помощи".

Коллегия врачей и хирургов Онтарио (CPSO), отвечающая за профессиональное поведение врачей, практикующих в Онтарио, предписывает врачу прекращать отношения с пациентом только в том случае, если были предприняты разумные усилия для разрешения ситуации в интересах пациента.

По словам доктора Грилла, чтобы предотвратить обращение пациентов с несрочными проблемами в отделение неотложной помощи, необходимо проводить беседы между врачом и пациентом, разъясняя правила и ожидания от семейной практики.

"Я бы не хотел, чтобы мой пациент обращался в отделение неотложной помощи за той помощью, которую он может получить в моем кабинете, потому что он опасается, что ему откажут в помощи. Это не то послание, которое мы хотим передать семейной медицине", отметил Грилл.