Саадиа Закки и ее муж, родители двух детей, 10 лет пользовались услугами Toronto-Dominion Bank (TD), где хранятся все их счета, вложения и кредиты. Однако в апреле они получили письмо, в котором говорилось, что банк прекращает оказывать семье финансовые услуги.

Это письмо шокировало Закки: «Я расплакалась, меня просто трясло» – рассказала она CTV Toronto. Банк заблокировал ее дебетовые карты, оставив, по сути, без денег.

Банк не указал причину такого решения. В письме написано лишь, что «периодически TD проверяет отношения со всеми своими клиентами... Как результат, мы более не можем продолжать поддержку ваших счетов».

Банк сообщил, что Закки должна закрыть счета и переместить свой бизнес в другой банк. Женщина так и поступила, но потратила на авиаперелеты около $1.600. Эти деньги она копила на семейную поездку в Walt Disney World.

Закки требует от банка объяснений: «Я хочу узнать, почему они так поступили. И я не хочу снова оказаться в такой ситуации».

TD заявляет, что тщательно рассматривает отношения с клиентами и не совершает поспешных решений. Однако комментировать случай с Закки представитель банка отказался.