Ваш паспорт — Новый пользователь    Войти
Новости Канады - Наше мнение
Пользовательский поиск
Фото: Minali Mittal На фото: Женщине с детьми пришлось 12 часов прождать в аэропорту без багажа
Фото: Minali Mittal На фото: Женщине с детьми пришлось 12 часов прождать в аэропорту без багажа
Индийская комиссия по вопросам защиты прав потребителей обязала Air Canada выплатить канадской семье почти $65,000. Эта сумма должна компенсировать «психологические страдания и давление», которые семья испытала, когда сотрудники компании приказали женщине с двумя детьми сойти с самолета.

В сентябре 2017 года Минали Миттал из Оквилла (Онтарио) вместе с двумя детьми села на самолет Air Canada, летевший в Торонто из Нью-Дели.

11-летняя дочь Миттал, Тиша, пошла в уборную, которая оказалась закрыта. Однако, как утверждает женщина, из-за «плохого запаха» исходившего из-за закрытой двери, девочке стало так плохо, что ее вырвало. Бортпроводники заявили, что Тиша не может лететь, и попросили семью покинуть самолет.

«Я горжусь тем, что являюсь канадкой, но этот поступок мне показался самым неканадским поступком в моей жизни, – рассказала Миттал. – С нами говорили в таком тоне, что я почувствовала себя преступницей».

Четверо членов экипажа высадили ее и двух детей, несмотря на просьбы женщины не трогать их.

Инцидентом занялась комиссия по вопросам защиты прав потребителей Пенджаба. Она постановила, что семью «насильно высадили с самолета без веских оснований» и оставили в аэропорту, не предложив ни еду, ни воду, ни номер в гостинице.

Кроме того, сначала сотрудники аэропорта отказались предоставить Миттал билеты на другой рейс. Семье пришлось прождать 12 часов, прежде чем все трое получили билеты – на рейс через два дня. При этом багаж уже отправился в Оквилл, и Миттал не знала, что делать.

Комиссия обвинила Air Canada в «неудовлетворительном обслуживании» и «нарушении прав человека», а сотрудников компании – в грубом поведении, «опозорившем авиалинию».

Представители Air Canada заявили, что собираются оспорить решение. «У нас другая версия событий» – объяснил Питер Фитцпатрик, представитель компании. Он добавил, что семью попросили покинуть самолет, потому что Тишу тошнило, и ее состояние могло ухудшиться во время полета.

Миттал в ответ заявила, что довольна решением комиссии и готова продолжить тяжбу, если Air Canada действительно подаст апелляцию.

Knopka.ca, 10.09.2018 07:47

Комментарии:


0
0

интересующийся историей.  13.09.2018 19:22

Вылетали из Нью-Дели. Город не находится В Пенджабе. Почему вопрос не Рассматривала Комиссия в Дели. Допустим девочке стало плохо от запаха в туалете аэропорта. Так судите аэропорт. Но индийский аэропорт Пошлёт подальше. А Канадскую компанию можно попробовать.Она гордится что она Канадка. Пенджаб пытается отделиться от Индии. Она не канадка.

Для того чтобы оставить комментарий вам необходимо войти или создать новый аккаунт на сайте. Создать новый аккаунт...

Афиша выступлений Канады




Главные новости дня
Новости Канады
Последние комментарии
Новости в Мире