Ваш паспорт — Новый пользователь    Войти
Новости Канады - Наше мнение
Пользовательский поиск

Автоматизация в магазинах, кажется, неизбежна, однако многие канадцы всё еще предпочитают иметь дело с настоящими продавцами, а не с машинами. И некоторые магазины, в частности, в Торонто, недавно отказались от касс самообслуживания.

Эти кассы создавались для удобства покупателей и сокращения затрат на продавцов. Практически все крупные торговые сети уже давно их установили.

Но покупатели автоматы не оценили: их сразу начали критиковать из-за трудностей в использовании. Многим также не понравилось, что автоматические кассы отобрали работу у людей.

Как выяснили журналисты CBC News, недавно как минимум три магазина Canadian Tire в Торонто избавились от касс самообслуживания. То же самое сделала торговая сеть PCC Community Markets в США.

Руководство Canadian Tire не сказало, последовали ли другие магазины сети этому примеру. Каждый магазин самостоятельно решает, какой вариант касс больше всего подходит покупателям.

В одном из магазинов, летом отказавшемся от четырех касс самообслуживания, добавили, что они проработали не один год, их эффективность снизилась, и они часто ломались. Потому легче было от них избавиться.

Теперь в этом магазине покупатели стоят в одной очереди и просто ждут, когда освободится одна из касс. Процесс пошел быстрее, да и клиентам такой подход понравился. Сейчас руководство магазина считает, что вряд ли вернется к автоматическим кассам.

С этими кассами проблемы возникали еще и из-за того, что покупателям приходилось самостоятельно взвешивать товар и вводить или проверять код. На это уходило лишнее время.

Кроме того, покупатели всё равно предпочитают обычные кассы. Как показал опыт PCC Community Markets, большинство клиентов выбирают продавцов, даже если автоматы свободны.

Тем не менее, эксперты считают, что автоматизация продолжится и дальше, она неизбежна. Да и молодежи нравится легкость касс самообслуживания. Так что, вероятно, через несколько лет машины вернутся в магазины, а про кассиров забудут.

Knopka.ca, 11.02.2019 07:02

Комментарии:


Еще нет ни одного комментария, ваш комментарий может быть первым
Для того чтобы оставить комментарий вам необходимо войти или создать новый аккаунт на сайте. Создать новый аккаунт...

Афиша выступлений Канады




Главные новости дня
Новости Канады
Последние комментарии
Происшествия
Новости в Мире