Ваш паспорт — Новый пользователь    Войти
Фото: commons.wikimedia.org На фото: Если старшее поколение предпочитает взаимодействовать с продавцами, то молодежь предпочитает автоматыАвтоматизация в магазинах, кажется, неизбежна, однако многие канадцы всё еще предпочитают иметь дело с настоящими продавцами, а не с машинами. И некоторые магазины, в частности, в Торонто, недавно отказались от касс самообслуживания.

Эти кассы создавались для удобства покупателей и сокращения затрат на продавцов. Практически все крупные торговые сети уже давно их установили.

Но покупатели автоматы не оценили: их сразу начали критиковать из-за трудностей в использовании. Многим также не понравилось, что автоматические кассы отобрали работу у людей.

Как выяснили журналисты CBC News, недавно как минимум три магазина Canadian Tire в Торонто избавились от касс самообслуживания. То же самое сделала торговая сеть PCC Community Markets в США.

Руководство Canadian Tire не сказало, последовали ли другие магазины сети этому примеру. Каждый магазин самостоятельно решает, какой вариант касс больше всего подходит покупателям.

В одном из магазинов, летом отказавшемся от четырех касс самообслуживания, добавили, что они проработали не один год, их эффективность снизилась, и они часто ломались. Потому легче было от них избавиться.

Теперь в этом магазине покупатели стоят в одной очереди и просто ждут, когда освободится одна из касс. Процесс пошел быстрее, да и клиентам такой подход понравился. Сейчас руководство магазина считает, что вряд ли вернется к автоматическим кассам.

С этими кассами проблемы возникали еще и из-за того, что покупателям приходилось самостоятельно взвешивать товар и вводить или проверять код. На это уходило лишнее время.

Кроме того, покупатели всё равно предпочитают обычные кассы. Как показал опыт PCC Community Markets, большинство клиентов выбирают продавцов, даже если автоматы свободны.

Тем не менее, эксперты считают, что автоматизация продолжится и дальше, она неизбежна. Да и молодежи нравится легкость касс самообслуживания. Так что, вероятно, через несколько лет машины вернутся в магазины, а про кассиров забудут.

Knopka.ca, 11.02.2019 07:02, Новости Канады



Рекламные ссылки:
Найди свою половинку на Клик4!
Click4.net — Самый популярный и посещаемый сайт знакомств в Канаде - более 200 000 анкет. Здесь ты обязательно найдешь свою половинку!


Knopka.ca/profi — справочник лучших специалистов Канады
Очень просто найти нужного тебе специалиста в твоем городе!


Doska.Knopka.ca — доска бесплатных объявлений Канады
1000 новых объявлений каждый день. Десятки тысяч посетителей.
Есть ненужные Вам вещи? Они кому-то нужны. Продайте их с выгодой!


Комментарии:



Последние статьи в разделе «Новости Канады»




Опрос недели




    Для просмотра результатов опроса вам нужно проголосовать
    Всего голосов: 113, комментариев 0
    Страница опроса »
Обсуждаемое
Читаемое