Ваш паспорт — Новый пользователь    Войти
Новости Канады - Наше мнение
Пользовательский поиск

В Канаде появилась новая программа лояльности для любителей фаст-фуда. В среду ее запустила сеть Tim Hortons.

Новая программа называется Tims Rewards. Она позволяет бесплатно получить кофе, чай или что-нибудь из выпечки после семи заказов (между ними должно пройти как минимум 30 минут).

Посетителям Tim Hortons будет выдаваться карта для программы лояльности, а количество заказов они смогут отслеживать через мобильное приложение.

Сеть закусочных достаточно долго не вводила программу лояльности. В Starbucks и McDonald’s, к примеру, они действуют уже давно, причем Starbucks планирует изменить существующую систему бонусов уже в апреле и сделать ее более гибкой.

Программа Tim Hortons похожа на ту, что действует в McDonald’s. Она не зависит от потраченной суммы (как в Starbucks) или бонусов, а основывается на числе заказов.

Бесплатные кофе или чай могут быть любого доступного объема, на выбор клиента. Что касается выпечки, то в программе не участвуют «timbits» и бейглы.

Хотя подобные программы весьма убыточны для компаний, они помогают изучить поведение покупателей, их привычки. Это позволяет улучшать сети закусочных.

Кроме того, программы лояльности налаживают связь с клиентами и улучшают репутацию сетей. Это Tim Hortons особенно нужно, так как год назад рейтинг компании сильно упал: в 2017 году она занимала четвертое место, а в 2018 – 50.

Knopka.ca, 22.03.2019 06:47

Комментарии:


Еще нет ни одного комментария, ваш комментарий может быть первым
Для того чтобы оставить комментарий вам необходимо войти или создать новый аккаунт на сайте. Создать новый аккаунт...

Афиша выступлений Канады




Главные новости дня
Новости Канады
Последние комментарии
Происшествия
Новости в Мире