Канадцы недовольны проверками чеков и сумок в супермаркетах Walmart, которые участились после того, как компания поставила автоматы самообслуживания в магазинах.

Представители Канадской ассоциации гражданских свобод говорят, что розничные продавцы должны получить согласие покупателя прежде, чем проводить проверку.

Клиент имеет право отказаться показывать сумку при выходе из магазина. «Это их право, сказать “нет, спасибо” и уйти», — сказал исполнительный директор ассоциации Майкл Брайант.

Покупатели недовольны тем, что у них не спрашивают согласия на проверку. «Они не предлагают варианты. А мне не нравится, что ко мне относятся как к преступнику», — сказала Паула Флетчер из Онтарио.

Согласно постановлению Верховного суда Онтарио, продавец может задержать подозреваемого в краже клиента, однако для этого должны быть «разумные основания». Более того, даже в случае подозрений продавец обязан получить согласие клиента на обыск.

Розничные продавцы могут обратиться в полицию, но у них должны быть доказательства кражи, чтобы полиция могла принять меры. Если покупатель окажется невиновен, «продавец будет нести ответственность за ошибочное задержание», говорится в постановлении суда. Магазин также может отказать клиенту в обслуживании.

Walmart не сообщает, что произойдет, если покупатель откажется от проверки. «Покупателей могут попросить предъявить чек при выходе из магазина, чтобы убедиться, что процесс покупок прошел гладко», — сообщили в компании.

В некоторых магазинах Walmart недавно появились предупреждения: «Пожалуйста, подготовьте чек для подтверждения покупки». Юристы говорят, что этого недостаточно. «Наличие предупреждения не означает, что клиент его поймет и прочитает», — сказал адвокат из Торонто Энтони Мустакалис.

Самообслуживание в магазинах может привести к тому, что воровать станут чаще. Однако магазины должны соблюдать права клиентов даже, если они используют новейшие технологии, пишет издание CBC.