Если вас обсчитали в магазине или заставили заплатить за уцененный товар полную цену, не торопитесь уходить. Вы имеете право на скидку, если товар стоит больше $10. Если цена товара ниже — вам должны отдать его бесплатно.

Это возможно благодаря существованию так называемого кода сканирования. Scanner Price Accuracy Code был внедрен Торговым советом Канады в 2002 году. Код олицетворяет особой обещание продавца продать товар за точную цену и не обсчитать покупателя.

Свыше 7 тыс магазинов по всей Канаде обязались не обсчитывать покупателей. К ним относятся магазины Costco, Walmart, Rona, Best Buy, Sobeys, Giant Tiger, Shoppers Drug Mart и Canadian Tire.

Если покупатель заплатит за товар больше, чем указано на ценнике, он имеет право получить товар бесплатно, если цена товара меньше $10. Если товар дороже, покупатель получает скидку в размере $10 от цены. Под данное правило не попадают рецептурные лекарства и косметика, отпускаемая без рецепта.

В Квебеке код сканирования не применяется. Покупателей провинции защищает закон о защите прав потребителей.

По словам Грега Уилсона, представителя Торгового совета, многие канадцы не знают о существовании кода. Кассиры в магазинах проходят обучение, чтобы знать, как справляться с расхождениями в ценах.

В большинстве случаев разница в цене является результатом человеческой ошибки. Вопросы о расхождении цены, как правило, решаются в магазинах. Торговый совет рассматривает около тысячи жалоб в год.

Автоматы самообслуживания могут стать причиной увеличения количества жалоб из-за минимального взаимодействия покупателей и сотрудников магазина, пишет издание National Post.