Владельцы небольших предприятий недовольны службой доставки почты Канады. Задержки посылок обходятся небольшим компаниям в сотни и тысячи долларов, пишет издание Globe and Mail.

В субботу владелица компании по производству свечей в Торонто Фелиция Лаплюм написала открытое письмо, в котором выразила недовольство работой канадской почты. «На данный момент у нас есть более 100 посылок, отправленных в начале декабря, которые не будут доставлены покупателям к Рождеству», написала Фелиция.

Публикация собрала сотни комментариев от владельцев малого бизнеса, которые также жаловались на перебои с доставкой посылок в праздничный сезон. Канадцы все чаще приобретают подарки ручной работы в интернет-магазинах, и прибыль предприятий малого бизнеса напрямую зависит от работы канадской почты.

В прошлом году забастовка почтовых работников оказала давление на работу почты Канады. Однако владельцы компаний утверждают, что в этом году всё еще хуже. Посылки приходят намного позже заявленного срока, некоторые из них теряются или разбиваются по дороге. В результате компаниям приходится отправлять товары повторно, тратя дополнительные средства.

Представители почты Канады говорят, что наняли около 4 тыс дополнительных сотрудников, чтобы справиться с увеличением нагрузки. Часы работы почтовых отделений были продлены, однако ситуацию это не исправило. Сотрудники почты не сообщили, возмещает ли почта клиентам средства за посылки, полученные позднее заявленного срока.

Федиция Лаплюм утверждает, что посылки, отправленные 1 декабря, будут доставлены не раньше 27 декабря. Женщина уже потратила $5 тыс — $7 тыс за повторную доставку и замену отправленных изделий, которые были повреждены. В некоторых случаях заменить товар оказывается не так просто, поскольку изготовление нового изделия требует времени.

Владельцы предприятий говорят, что почтовые работники усердно работают, и проблема заключается в самой системе. Некоторые из них предпочли альтернативные способы доставки, воспользовавшись услугами других компаний.