Выбрать слесаря по замкам может оказаться сложнее, чем выбрать сам замок, пишет издание CBC News.

Расследование Marketplace показало, что на картах Google Maps в районе Большого Торонто зарегистрировано большое количество мастеров с поддельными отзывами.

Житель Скарборо Том Герельс заплатил за замену замка $242, вместо заявленных $75. Мужчина нашел мастера при помощи Google Maps. «Я просто хотел нанять кого-то, кто живет неподалеку и имеет хорошую репутацию», — сказал Том.

Когда работа была завершена, мужчина обратил внимание на квитанцию, в которой была указана компания Locksmith Experts. Том утверждает, что нанимал слесаря из другой компании.

Герельс вместе с командой Marketplace отправились по адресу, указанному в Google Maps, туда где должна была находиться мастерская, в которую обращался Том. На месте мастерской они обнаружили пустырь.

Журналисты Marketplace обратились еще в несколько компаний, зарегистрированных в Google Maps. На все звонки ответили работники Locksmith Experts. Представители Locksmith Experts сообщили, что иногда принимают сторонние заказы, но не имеют отношения к поддельным отзывам и локациям.

Журналистское расследование показало, что на картах Google Maps в районе Большого Торонто зарегистрировано 80 несуществующих мастерских. 21 из них была связана с компанией Locksmith Experts.

На сайтах Yelp и Better Business Bureau недовольные клиенты Locksmith Experts жалуются на завышенные счета и плохое качество работы. Многие положительные отзывы клиентов являются ненастоящими.

Так, один из отзывов, якобы от клиента Денвера Котрона, является поддельным. На фотографии изображен юрист из Торонто, который никогда не обращался в компанию. Адвокат Locksmith Experts заявил, что поддельные отзывы могли быть размещены конкурентами компании.

Проблема поддельных отзывов и несуществующих мастеров в Google Maps широко распространена. По оценкам экспертов, около 85% предложений по ремонту могут быть поддельными.

Несмотря на то, что публикация поддельных отзывов нарушает канадский закон о конкуренции, найти и привлечь виновников к ответственности редко удается.

Корпорация Google может удалить поддельные учетные записи, что и произошло с несуществующими слесарными мастерскими в районе Большого Торонто. Однако в Marketplace уверены, что корпорация может сделать гораздо больше. Google должна проверять законность предприятий, зарегистрированных в Google Maps, считают в Marketplace.