Мужчина из Онтарио говорит, что он два месяца боролся за возврат 19 000 долларов после «простой ошибки» при попытке перевести деньги между двумя своими банковскими счетами.

Роберто Гуардадо из Милтона рассказал, что он купил дом и пытался перевести деньги со своего счета в Банке Монреаля на свой счет в банке CIBC, чтобы внести первоначальный взнос.

Он сказал, что при переводе правильно прочитал номер своего сберегательного счета в CIBC, но по ошибке назвал транзитный номер своего бизнес-счета. Пятизначный транзитный номер помогает банку определить, в какое отделение отправляются деньги.

По его словам, в результате ошибки деньги Гуардадо были отправлены на чужой счёт.

«Я заметил, что деньги ушли, но они не поступили на мой счёт», — сказал Гуардадо в интервью CTV News Toronto, — «В тот день я пошёл домой и начал проверять всё в своем компьютере, и понял, что указал неправильный номер счёта».

Он сказал, что немедленно позвонил в банк Монреаля, который сообщил ему, что банк начнёт проверку.

Несмотря на то, что каждые несколько дней он звонил в банк для получения новой информации, он сказал, что прошло пять недель, прежде чем он получил какие-либо ответы.

Гуардадо рассказал, что ему объяснили, что его 19 000 долларов были переведены на чей-то счет, и этот человек снял их.

Оба банка сообщили ему, что больше ничего нельзя сделать, чтобы вернуть его деньги.

«Я не мог поверить, что совершил ошибку», — сказал Гуардадо, — «В полиции сказали мне, что, поскольку это не считается мошенничеством, они ничего не могут с этим поделать».

Гуардадо сказал, что, хотя он полностью признает, что это была его ошибка, он не понимает, почему банк не смог помочь ему быстро отменить перевод.

Из-за потерянных денег у него не было другого выбора, кроме как отказаться от покупки нового дома.

Вскоре после того, как CTV News Toronto связались с CIBC и BMO по поводу ситуации Гуардадо, он сказал, что ему позвонили из банков и сказали, что его 19 000 долларов будут возвращены на его счет.

Представитель CIBC Триш Тервит подтвердила в субботу, что они решили проблему.

Хотя эта напряженная двухмесячная глава для Гуардадо подошла к концу, он сказал, что банки «должны разработать лучшую систему» ​​на случай, если люди совершают ошибки.

«Это была глупая ошибка с моей стороны, но процесс её исправления должен быть проще», — сказал он, — «Я был так взволнован, что сильно похудел и не мог спать».