Ваш паспорт — Новый пользователь    Войти
фото: pixabay.com

Канадский орган по надзору за соблюдением прав потребителей финансовых услуг ввел новые требования, направленные на защиту канадцев в их отношениях с банками,

Агентство по защите прав потребителей финансовых услуг Канады заявило, что новые требования, вступившие в силу в четверг, "ставят банки на более высокий уровень" и требуют от них большей ответственности за результаты работы с потребителями.

Банки, уполномоченные иностранные банки и федеральные кредитные союзы, а также третьи стороны, которые предлагают или продают продукты или услуги банка, должны соблюдать новые правила. Они не будут применяться к дочерним компаниям по управлению благосостоянием, которые обычно находятся в юрисдикции провинциальных комиссий по ценным бумагам, говорится в сообщении агентства.

Согласно новым мерам защиты, банки обязаны рассматривать жалобы клиентов в течение 56 дней, что стало первым случаем, когда от них законодательно потребовали делать это в течение определенного срока.

Как сообщает сайт financialpost.com, банки также должны будут предоставлять клиентам письменное подтверждение даты получения жалобы и рассматривать любое выражение недовольства по поводу банковского продукта или услуги как жалобу.

Эти изменения последовали за мониторингом, проведенным в 2020 году, который выявил недостатки в том, как крупнейшие банки Канады рассматривают жалобы потребителей, включая необоснованные задержки и недостаточную подготовку, а также опасения из-за системы, которая позволяет банкам выбирать внешнего омбудсмена.

Читайте нас в Телеграм

Knopka.ca, 30.06.2022 15:44, Экономика



Рекламные ссылки:
Найди свою половинку на Клик4!
Click4.net — Самый популярный и посещаемый сайт знакомств в Канаде - более 200 000 анкет. Здесь ты обязательно найдешь свою половинку!


Knopka.ca/profi — справочник лучших специалистов Канады
Очень просто найти нужного тебе специалиста в твоем городе!


Doska.Knopka.ca — доска бесплатных объявлений Канады
1000 новых объявлений каждый день. Десятки тысяч посетителей.
Есть ненужные Вам вещи? Они кому-то нужны. Продайте их с выгодой!


Комментарии:



Последние статьи в разделе «Экономика»


Новости Phoenix



Опрос недели
Последние комментарии
Обсуждаемое
Читаемое