После пандемии коронавируса все больше предприятий в Канаде начали запрашивать чаевые, пишет издание CTV News.

Это привело к «усталости от чаевых», вызванной постоянным ожиданием выразить денежную благодарность растущему числу предприятий.

В ресторанах, барах, такси и клининговых службах оставлять чаевые считается обычной практикой. До пандемии коронавируса канадцы обычно оставляли 15% от суммы счета.

Опрос, Restaurants Canada, проведенный в апреле 2022 г, показал, что канадцы стали оставлять «на чай» в среднем 17,6% от суммы счета. 44% опрошенных сообщили, что стали оставлять больше чаевых, чем до пандемии.

Кафе, салоны красоты и сети быстрого питания интегрировали в платежные системы автоматические подсказки о чаевых, предлагающие чаевые в размере до 30% от суммы счета. Эксперты связывают увеличение количества запросов на чаевые с высокими темпами роста инфляции. Однако интеграция подсказок о чаевых в платежные системы различными предприятиями оказывает давление на потребителей.

В недавнем опросе Института Ангуса Рейда более 80% канадцев заявили, что слишком многие заведения начали просить чаевые. Если раньше чаевые оставляли во время ужина в ресторане, то теперь чаевые ожидают в кофейнях и ресторанах сетей быстрого питания. Только 13% опрошенных отметили, что качество обслуживания возросло.

Одна из проблем заключается в том, что клиенты начинают рассматривать чаевые как способ для работодателей не доплачивать сотрудникам, а не как знак признательности за хорошее обслуживание. Об этом сообщили 73% опрошенных.

Одновременно с этим многие рестораны включают чаевые в сумму счета. Это устраняет необходимость в чаевых и позволяет сотрудникам получать более высокую заработную плату. В опросе Института Ангуса Рейда, проведенном в этом году, 59% респондентов заявили, что плата за обслуживание должна быть включена в счет.

Сумма чаевых зависит от стоимости оказанной услуги, а не от личного дохода клиента. Приличные чаевые, варьирующиеся от 15% до 20%, зависят от восприятия клиентом предоставляемой услуги, а не от его финансовых возможностей.

При счете в ресторане на $100 долларов чаевые составят от $15 до $20. Однако клиенты могут оставить больше или меньше чаевых в зависимости от их личных финансов и/или качества услуг. Чаевые — выбор, а не обязанность, пишет Кристофер Лью, бывший финансовый консультант.