Канадская радиотелевизионная комиссия (CRTC) направила предупреждения компаниям Bell, Rogers и Telus в связи с платежами, которые могут вступать в противоречие с новыми правилами защиты потребителей. Об этом пишет сайт YorkRegion.com, напоминая, что с 12 июня в Канаде действуют нормы, запрещающие операторам взимать плату за активацию или изменение тарифного плана.

Под проверку попали несколько конкретных сборов: у Telus - 15-долларовая плата за SIM-карту, у Bell - 40-долларовая плата за подготовку телефона к продаже или обновлению, у Rogers - 40 долларов за настройку аппарата, 25 долларов за доставку и дополнительная плата за SIM-карту. Регулятор направил компаниям официальные письма с требованием объяснить, на каком основании эти платежи соответствуют новым правилам. Ответить операторы должны до 17-18 июня.

CRTC считает, что подобные сборы создают искусственные барьеры для перехода между тарифами и компаниями. При этом сами операторы утверждают, что речь идет о дополнительных услугах, которые не подпадают под запрет. Радиотелевизионная комиссия заявила, что в случае несоответствия правилам государство может применить меры принуждения, чтобы устранить платежи, ограничивающие конкуренцию и свободу выбора потребителей.

Операторы настаивают на том, что действуют в рамках правил. Bell утверждает, что плата за обработку аппарата покрывает реальные затраты и не взимается с клиентов, которые не покупают оборудование, Rogers - что SIM-сбор связан с заменой утерянных или поврежденных карт, а доставка и настройка - дополнительные услуги. Telus пока не предоставил публичного комментария.