Власти Торонто намерены запретить так называемое surveillance pricing — персонализированное ценообразование, при котором магазины могут использовать данные о покупателях, чтобы устанавливать для них разные цены на один и тот же товар.

Соответствующую инициативу во вторник представила мэр города Оливия Чоу. По ее словам, такая практика позволяет ритейлерам необоснованно завышать стоимость товаров для отдельных покупателей.

Эксперты объясняют, что персонализированное ценообразование отличается от привычных динамических цен. Если динамическое ценообразование меняет стоимость товара в зависимости от спроса, запасов или погоды, то персонализированное анализирует данные конкретного человека. Например, историю поиска в интернете, привычки покупок или даже день получения зарплаты — и рассчитывает максимальную цену, которую он, вероятно, готов заплатить.

Специалисты отмечают, что главная проблема такой системы — отсутствие прозрачности. Покупатели не знают, какие данные о них собирают, как именно их используют и почему один человек может заплатить за тот же товар больше другого, пишет издание CP24.

По словам экспертов, технология может работать с помощью электронных ценников в магазинах, которые позволяют оперативно менять стоимость товаров. Однако достоверных данных о масштабах применения персонализированного ценообразования пока нет.

Торонто стал не первым регионом, который пытается ограничить подобную практику. Ранее аналогичные меры приняли Манитоба, где запретили так называемое «хищническое ценообразование», а также Квебек, где действуют строгие правила защиты покупателей в случае расхождения цены на полке и на кассе. Кроме того, на федеральном уровне рассматривается законопроект о защите персональных данных потребителей, который также может затронуть использование подобных алгоритмов.