Авиакомпания WestJet пересмотрит политику перевозки багажа после жалобы на то, что компания дискриминирует путешественников из определенных стран.

Сейчас по правилам WestJet пассажирам, летящим в Ямайку, Тринидад и Тобаго, запрещается брать более двух чемоданов или сумок – исключение возможно только для сумок для гольфа, в которых перевозятся клюшки. При этом на обратном пути никаких ограничений нет.

На такие правила пожаловался Джаред Уолкер из Торонто. Его 62-летней матери, уроженке Ямайки, летевшей туда на похороны, запретили взять большую сумку.

По словам Уолкера, иммигранты, навещая родную страну, часто берут с собой много багажа, особенно если они отправляются на похороны члена семьи.

Примерно так и объяснили свои правила в WestJet: «пассажиры, летающие в в Ямайку, Тринидад или Тобаго, часто берут с собой слишком много багажа». Если путешественникам, отправляющимся в эти страны, необходим весь багаж, они могут воспользоваться услугами службы авиаперевозок WestJet Cargo.

Авиакомпания принесла извинения Уолкеру и попыталась решить проблему, позволив заплатить за дополнительный багаж, однако его мать в это время уже была на Ямайке.