88 пассажиров рейса Air Canada Ванкувер-Уайтхорс планировали прилететь в Юкон через два часа, но прибыли туда лишь через день. Заодно они побывали на Аляске.

Вечером 16 декабря самолет вылетел из Ванкувера в Уайтхорс. Примерно через 15 минут пассажирам сообщили, что борт направляется Анкоридж – город в штате Аляска.

Почему нужно лететь в Анкоридж, но нельзя вернуться в Ванкувер, экипаж не объяснил.

В Анкоридже пассажиры полтора часа сидели в самолете, прежде чем им сказали, что им придется переночевать в местном отеле.
По словам некоторых пассажиров, сотрудники отеля оказались более вежливыми, чем работники Air Canada.

«Мы просто не знали, что происходит» – пожаловалась Теа Роджерс. Она, как и остальные, пыталась выяснить, в чём дело, но безуспешно.

Как объяснил представитель Air Canada в письме CBC News, самолету пришлось приземлиться в Анкоридже из-за погодных условий в Уайтхорсе, не подходящих для посадки.

Поздно вечером 17 декабря самолет вылетел из Анкориджа в Уайтхорс, но снег вновь помешал приземлиться. В результате рейс развернулся в Ванкувер, где пассажирам пришлось провести еще одну ночь.

Во вторник из-за погоды пришлось развернуть в Ванкувер еще три самолета.

Пассажиры наконец-то добрались до Уайтхорса в среду. Они рассказали, что, хотя и понимают, почему рейс так затянулся, им бы хотелось, чтобы сотрудники Air Canada нормально объяснили им, в чём дело.

Согласно новым правилам защиты пассажиров, авиакомпания должна выплатить каждому до $1,000 за задержку рейса на более чем девять часов. Однако если причиной задержки были «неконтролируемые факторы» (например, плохая погода), компенсация отменяется.