Flair Airlines Ltd. имеет самое большое количество жалоб на 100 рейсов среди всех крупных авиакомпаний Канады, согласно данным Канадского транспортного агентства/

В период с 1 апреля 2022 года по 31 марта 2023 года Flair получила в среднем 15,3 жалобы на 100 рейсов, согласно отчету, опубликованному в конце апреля.

Еще в марте у Flair изъяли четыре арендованных самолета из-за просроченных платежей, что привело к сотням отмененных рейсов.

Sunwing Airlines Inc. занимает второе место с показателем 13,8 жалоб на 100 рейсов, а Swoop Inc. третье место с показателем 13,2.

Между тем, WestJet имела 6,6 жалоб на 100 рейсов, Air Canada - 4,3, а Air Transat - в среднем 3,3 жалобы.

По данным CTA, в период с апреля по июнь прошлого года среднее количество жалоб было ниже у всех крупных авиакомпаний: у Air Canada в среднем на 100 рейсов приходилась 1 жалоба, у Flair - 9,3, у Swoop - 6,7 и у WestJet - 3,9.

Однако с течением года уровень жалоб в авиакомпаниях рос. Во время пика летнего туристического сезона с июля по сентябрь количество жалоб на Swoop Inc. подскочило до 18,5 и стало самым высоким среди всех авиакомпаний, в то время как в период с октября по декабрь Sunwing Airlines Inc. была худшей с 20,7 жалобами на 100 рейсов.

Flair достигла пика в 20,9 жалоб в период с января по март 2023 года, когда у нее были конфискованы самолеты, в то время как WestJet также достигла пика в 10,7 жалоб за тот же период. Swoop и Air Canada достигли пика в период с июля по сентябрь прошлого года - 18,5 и 6,3 соответственно.