Уполномоченный по делам пациентов Онтарио Крейг Томпсон сообщил об увеличении количества жалоб на 33%.

Томпсон сообщил, что в 2022—2023 г в его офис поступило 4 388 жалоб. 

В больницах, в том числе в четырех основных детских больницах, прошлой осенью и зимой наблюдался всплеск пациентов, зараженных гриппом, COVID-19 и респираторно-синцитиальным вирусом.

По словам уполномоченного, большинство жалоб связаны с доступом к первичной медико-санитарной помощью. 

У 2,2 млн жителей Онтарио нет врача первичной медико-санитарной помощи. Это оказывает давление на всю систему общественного здравоохранения, особенно на отделения неотложной помощи.

«Как и в предыдущие годы, опасения по поводу качества медицинской помощи, диагностики/лечения, а также выписки или перевода были тремя основными жалобами на больницы», — говорится в отчете Томпсона. В отчете описываются примеры того, как пациентам приходилось долго ждать оказания помощи, некоторые уезжали в другие больницы.

В 2022—2023 г на дома престарелых поступило 334 жалобы по сравнению с 858 в разгар пандемии коронавируса.